LAS PREGUNTAS MÁS FRECUENTES
¿Necesitas ayuda? El equipo de Morela ha recopilado las respuestas a algunas de las preguntas más frecuentes. Si no puedes encontrar la respuesta que estás buscando o necesitas más ayuda, no dudes en contactar con nosotros en cualquier momento.
¿QUÉ MÉTODOS DE PAGO ACEPTAN?
Actualmente aceptamos pagos con tarjetas VISA y Mastercard, PayPal, Apple Pay y Google Pay.
¿PUEDO DEVOLVER EL ENVÍO?
Sí. En el caso de que el pedido, por la razón que fuere, llegue en mal estado, la devolución es totalmente gratuita. También es posible devolverlo por otros motivos. Para obtener toda la información consulta nuestra política de envíos y devoluciones.
¿CUÁNTO TARDA EL ENVÍO?
Desde el momento en el que se hace el pedido tarda aproximadamente 3 - 4 días hábiles en llegar. Enviamos nuestros pedidos a través de la empresa NACEX.
¿PUEDO RECOGER EL PEDIDO EN EL TALLER?
Es posible la recogida en persona en el taller. Antes de realizar el pago aparece esa opción en la sección de envíos. Contactaremos contigo tan pronto como esté disponible.
Nos encontramos en calle Blasco de Garay, 12, en Albacete.
¿PUEDO INCLUIR TARJETA CON MENSAJE PERSONALIZADO?
Sí, una vez realizado el pedido contacta con nosotros indicando el número de pedido y el mensaje que quieres que aparezca. Incluiremos una tarjeta escrita a mano con tu mensaje.
¿CUÁNTO DURAN LAS FLORES PRESERVADAS?
Las flores preservadas pueden durar más de dos años si están en las condiciones adecuadas. Esto es lo característico de estas flores, mantienen su aspecto natural durante mucho tiempo.
¿CÓMO LAS CUIDO?
Para que luzcan perfectas y mantengan intacto su aspecto nada de agua, nada de sol y un ambiente con poca humedad y sin grandes corrientes de aire. Se puede limpiar el polvo con cuidado con un paño seco o un secador usando sólo aire frío.
¿PUEDEN PRODUCIR ALERGIAS?
Estas flores, al estar tratadas, al contrario de las flores frescas, no contienen polen y son aptas para alérgicos.